La Inteligencia Artificial (IA) se ha erigido sin duda en una de las tecnologías más transformadoras de los últimos tiempos. En su rápida evolución, la IA ha empezado a tener un impacto significativo en la economía mundial, y su influencia en el mercado laboral es innegable.

En este artículo exploraremos cómo la IA está configurando el futuro del trabajo, sus implicaciones y temores, y cómo las empresas y los trabajadores pueden prepararse para esta revolución tecnológica.

La IA ya está afectando a varios sectores de la economía.

En la fabricación, los asistentes virtuales y los sistemas de visión artificial están optimizando la producción y el control de calidad. En el sector sanitario, la IA está mejorando el diagnóstico médico y la atención al paciente.

En finanzas, los algoritmos de IA están revolucionando la gestión de activos y la detección del fraude. Cada uno de estos ejemplos demuestra cómo la IA está transformando nuestra forma de trabajar en diferentes sectores, y lo importante que es adaptarse a estas tecnologías innovadoras.

La automatización, factor clave

Uno de los avances más notables impulsados por la IA es la automatización de tareas, que ha sido una tendencia en la industria durante décadas, pero la IA ha llevado esta tendencia a un nivel completamente nuevo. Las máquinas impulsadas por IA pueden realizar tareas que antes requerían la intervención humana, desde el análisis de datos complejos hasta la atención al cliente.

Este proceso tiene el potencial de mejorar la eficiencia y la productividad en una amplia gama de industrias, por ejemplo, vea cómo en NTT DATA aportamos perspectiva a través de
nuestra experiencia en productos de consumo
. Aunque hoy en día se elogia la mayor parte de este fenómeno, también plantea cuestiones críticas sobre el futuro del trabajo.

Repercusiones en el empleo

Uno de los temores más comunes entre los detractores de la IA y los trabajadores es que la automatización provoque una pérdida masiva de puestos de trabajo. Si bien es cierto que algunas tareas rutinarias podrían llegar a automatizarse, la IA también crea nuevas oportunidades de empleo.

Como se menciona en un artículo de
artículo de «The Enterprisers Project»,
«Las empresas necesitan profesionales cualificados para desarrollar, implantar y mantener sistemas de IA». Un claro ejemplo de ello es la necesidad actual de las empresas de contar con profesionales que sepan trabajar, por ejemplo, con plataformas de IA generativa, como ChatGPT; tanto en la parte técnica (conexión a APIs, desarrollo de apps) como en la parte más específica (ingeniería de prompts).

Para prosperar en un lugar de trabajo impulsado por la IA, es esencial un desarrollo constante de las competencias. Los trabajadores deben estar dispuestos a aprender nuevas competencias que se adapten a las demandas cambiantes del mercado laboral.

La formación y la educación continuas serán cruciales para seguir siendo relevante en un entorno laboral en constante cambio. Como empresa que siempre está abrazando el cambio, esto es algo que en NTT DATA nos tomamos muy en serio, teniendo un foco en la capacitación constante de nuestros colaboradores en temas de IA, su uso y sus aplicaciones en proyectos donde puede ser un excelente aliado a la hora de automatizar funciones.

La IA en el lugar de trabajo, una perspectiva crítica

El impacto de la IA en el lugar de trabajo parece ser un tema que sólo aporta beneficios, pero también plantea algunas preocupaciones a los trabajadores: «¿me quitará el trabajo una máquina?» «¿reemplazarán lo que hago con el uso de alguna inteligencia artificial?» son algunas de las preguntas que surgen.

Es importante considerar esta perspectiva ligeramente más negativa, para disipar las dudas sobre el papel que puede desempeñar la IA en el entorno laboral.

Como se indica en el artículo
«Inteligencia artificial en el lugar de trabajo: ¿Qué está en juego para los trabajadores?»
: «los trabajadores deben recibir formación para comprender el papel y la función de los bots en el lugar de trabajo y saber cuáles son sus contribuciones».

Señalando que es fundamental definir claramente los papeles y funciones que tendrá la IA y asegurando a los colaboradores que no serán sustituidos.

El mismo artículo plantea una pregunta interesante sobre el tema, e invita a pensar más allá: «en lugar de hablar de cómo implantar la IA sin riesgo de muerte, colapso empresarial o batallas legales, tendría sentido rebobinar los debates y centrarse en la pregunta: ¿dará lugar la introducción de la IA en diversas instituciones y lugares de trabajo a sociedades prósperas y florecientes?».

La IA está transformando el futuro del trabajo de un modo tan apasionante como desafiante. Aunque existe la preocupación de que la automatización masiva pueda provocar pérdidas de puestos de trabajo, también hay importantes oportunidades de crecimiento económico y mejora de la calidad de vida.

Los trabajadores y las empresas que adopten estratégicamente la IA invirtiendo en formación continua y adaptándose a un mundo laboral en constante cambio estarán mejor posicionados para prosperar en esta nueva era de la tecnología. La IA no es sólo una poderosa herramienta, sino también una oportunidad para la innovación y el progreso en el lugar de trabajo.

Le invitamos a ver cómo NTT DATA está adoptando y adaptándose a esta revolución a través de nuestra
potente plataforma de IA conversacional «eva».