医療業界ではDXの動向が特に顕著です。世界的なコロナウイルスの流行によって、その重要性が強まっています。プロセスの最適化、成果の改善、企業の利益を可能な限り高めることを目指し、患者と医療体系全体の相互のやり取りが革命的に変化してきました。

evaは、医療事業者に本当の意味でのDXを提供する優れた人工知能ソリューションであり、新しいコミュニケーションややり取りを可能にし、フィジタル（物理とデジタルの組み合わせ）を体験できる新たなモデルの作成を実現します。

患者は以前よりも体験を重視するようになりました。evaのおかげで患者は様々なプラットフォームを通じてやり取りが可能になり、病院、ラボ、医療サービス事業者、その他のサービスなど、幅広い医療サービス提供者と繋がることができます。

これらのやり取りは、ウェブサイト、スマートフォンアプリ、様々な場所に設置されたキオスク端末などで、VR技術、ウェアラブル、ソーシャルメディア、音声通話、オンラインチャット、さらには学習機能のあるAmazonのAlexaを筆頭に、AppleのHomePodやGoogleのNestなどの家庭用スピーカーを通じて行うことができます。​

医療事業者はこれらのプラットフォームを通じて、デジタルで自動化された顧客とのコミュニケーションインターフェースを管理することによって、そのパフォーマンスと成果を大幅に向上させることができます。.

詳細は当社の白書、「対話型AIが医療業界を次のレベルに引き上げる」をご覧ください。