L'Oréal社とのサクセスストーリーの軌跡

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生成AIとevaの力を解放する

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Everest社がNTT DATAを対話型AI の 主な競合 として指名

Everestレポート

evaについて

evaは、生成AI を搭載した人工知能を活用することで、ユーザーに向けて高度にパーソナライズされたレスポンスを理解し提供することのできるバーチャルアシスタントを作成・管理する企業向け対話型AIプラットフォームです。

WhatsApp、Instagram、コールセンター、ウェブサイト、モバイル、チャットボット、Teamsなど多種多様なデジタルチャネルでの展開が可能です。evaを活用することで、バーチャルエージェントの作成に必要なコストと時間を大幅に削減し、時間と言語を問わず、あらゆるチャネルからお客様により良いサービスを提供することができます。

各業界向け対話型AI

  • 金融

    evaの対話型AIを活用して金融会社のサービスを改善し、スケーラビリティを確保しつつプロセスを自動化をサポートします。

  • 医療

    evaは医療業界に本当の意味でのDXをもたらす極めて優れたAIソリューションです。

  • 通信

    通信ユーザーの要求はますます高まっています。evaの機能を活用して要求に応えましょう。

  • 保険

    保険業界は顧客との接点が多いことから、対話型AIの重要度が高まっています。

  • 消費財

    evaは従業員、企業、そしてエンドユーザーの体験の改善にフォーカスしています。

  • 旅行

    evaを利用することで、旅行中に自分の好みに合わせたチャネルを選択することができます。旅行者の皆様にユニークな体験をお届けします。

対話型AIソリューション​

evaのメリット

evaは対話型AIを使用して、テキストや話し言葉を正確かつ大規模に理解することができます。これにより、企業のカスタマーサービスやヘルプデスクの使い心地を向上させつつコストを削減します。

カスタマーエクスペリエンスの向上

コストの削減

スケーラビリティの高いソリューション

売上の増加

20M
evaは月に2000万以上の対話を処理
91%
最大91％のリテンション率
96%
最大96%の精度

複数のチャネルを通じて顧客と繋がりましょう

コグニティブコンタクトセンター

whatsapp

instagram

google
home

facebook
messeger

microsoft
teams

web

appchat

IVR

Created with Lunacy

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ハーモニーによる相乗効果

Syntphonyとは、ビジネスソリューションが集い、完璧なシンクロの中でそれぞれの演奏を超越する、言わばオーケストラのような場で、evaはその一部です。

Syntphonyはevaのポテンシャルを増幅させ、組織のビジネス展開力を強化するエコシステムを提供します。

ISO27001認証取得企業

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