旅行業界にとってのメリット
evaなら、様々な言語や国で、旅行中に自分の好みに合わせたチャンネルを選択することができます。旅行者の皆様にユニークな体験をお届けします。
旅行体験の向上
evaを使用することで、旅行者はスピーディーに、効率的に、安全に、自分のためだけの旅行を計画するために必要なものが見つかります。予約、問い合わせ解決、チェックイン、チケット購入、旅行先の下調べなどを自然言語で行うことができます。evaは、すべての旅行者にとってポジティブな体験を提供します。
旅行代理店向け の分析
evaは法人エージェント向けにデジタルチャネルを利用した旅行者の完全な分析を提供し、貴社が旅行者のニーズ、目的地、好み、要件を360度把握できるようにして、旅行者を理解し、旅行を支援します。
旅行者への案内
旅行者向けに、evaは、旅行期間、搭乗ゲート、予約時間、電車やバスの遅延、予期せぬ変更、ホテルの予約、ホテルのメニューんばどの重要な情報を使用して、旅行をよりユーザーフレンドリーにするための便利なプロセスを合理化します。
いつでも利用可能
eva は、お好みのデバイスを使用して、24時間365日、いつでもサービスを提供し、57 か国語にも対応しているため、ユーザーはどこにいても長時間待つことなく必要なサポートを受けることができます。 これにより、顧客の満足度が大幅に向上します。
コストを削減
eva は、顧客サービスを自動化し、コールセンターでの通話数を削減することで、運用コストの削減に役立ちます。 eva は、よくある質問に簡単かつ正確に回答し、エージェントと運用チームがより関連性の高い問題に集中できるように支援します。
