フィジタル
消費者の習慣が変化したため、ユーザーからの要求はますます厳しいものになり、スピーディ、柔軟かつパーソナライズされた対応が求められてきています。顧客の実店舗への来訪はこれからも続きます。企業はテクノロジーの機能を活用し、優れたデジタルジャーニーを適用することでユーザーに最高の体験を提供する必要があります。
フィジタルという新次元の概念ではパーソナライズされたやり取りと細やかな配慮が実現可能です。evaでは、物理とデジタルの両面を組み合わせ、即時性、相互作用、没入感という3つの重要な要素に焦点を当てて、より満足度の高いカスタマーエクスペリエンスを実現します。
物理的世界とデジタルの世界をブレンドさせた新次元のカスタマーエクスペリエンス
一つのスペースで直感的な体験
顧客と中立的に接する
evaはユーザーのショッピングやサービス管理全般を常にサポートします。待ち時間の短縮や回避、買い物の工程、店舗での商品案内など、様々なプロセスで役に立ちます。
eva creates interconnected strategies, facilitating the processes of purchases or services through virtual assistants, without losing the brand identity and achieving a close connection between the physical and digital space
With eva's capabilities, there is a considerable increase in ROI and the possibility of reducing costs for customer acquisition.
Our strategy is focused on creating new business models and building deeper relationships with our customers that allow them to increase their revenues.