Criar agentes virtuais com o eva é agora mais rápido e fácil com os novos modelos que concebemos para si.

O que pode levar até dois meses de desenvolvimento entre pesquisa, redação, criação de fluxos, testes e muito mais, pode agora ser reduzido para menos de uma semana com os modelos de agente.

O modelo de agente é uma colecção de fluxos fornecidos pelo eva que podem ser utilizados para estabelecer uma base para a criação de conversas.

Atualmente disponível:

• Modelo de agente bancário , com 37 fluxos prontos a utilizar e 5 casos de utilização para serviços financeiros. Disponível em inglês, espanhol e português.
• Modelo de agente básico, com 13 fluxos comuns a muitas indústrias e sectores, tais como NPS, Boas-vindas e Falar com um agente. Disponível em inglês, espanhol e português.
• O modelo de agente de cuidados de saúde é uma coleção de 18 fluxos centrados no serviço de cuidados de saúde que podem ser utilizados para estabelecer uma base para a criação de conversas. Disponível em inglês, espanhol e português.
• O modelo de agente de bilhética é uma coleção de 19 fluxos centrados no serviço de bilhética que podem ser utilizados para estabelecer uma base para a criação de conversas. Disponível em espanhol e português.
• O modelo de agente de telecomunicações destina-se ao assistente virtual de telecomunicações e inclui 25 fluxos. Disponível em espanhol e português.

Foram concebidos com base nas melhores práticas do mercado, com o objetivo de otimizar tanto a sua equipa como o processo de criação de um agente virtual. Trabalhámos em conjunto com pessoas da NTT DATA e da Digital Experience.

Nos modelos de agente, poupará tempo no seu projeto, uma vez que este oferece:

• Fluxos editáveis prontos. Por outras palavras, a sua equipa não terá de se preocupar com a criação dos fluxos de bots. Só precisa de editar os passos e ajustar as respostas às suas necessidades comerciais.
• Um bot preparado para cada sector, com casos de utilização específicos.
• Sugestões de textos e walkthrough, material desenvolvido com as melhores práticas de UX e estudos diversos (como benchmarks, entrevistas e testes com utilizadores).

O consumidor só terá de personalizar as informações e os webhooks de acordo com o seu caso de negócio.

Criámos três versões: Espanhol, Português e Inglês, e um manual para ajudar a sua equipa.

Os modelos de agente podem acelerar muitas tarefas e permitir que as equipas actuem de forma mais estratégica. Em breve serão adicionados novos modelos de agentes para diferentes sectores e casos de utilização

Pode descarregar o modelo de agente no Github

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