Pela primeira vez, a ARCOmadrid dispõe de um assistente virtual para melhorar a experiência do visitante. Na sua versão 2022, a ARCOmadrid, a feira internacional de arte contemporânea de Espanha, surpreendeu o seu público com uma demonstração revolucionária que não faz parte da exposição propriamente dita. Estamos a falar do ARC, um assistente virtual simpático cuja função é completar a experiência do visitante. Utilizando a IA conversacional, o ARC pode fornecer-lhe informações sobre as galerias de expositores, as secções de exposição e até sobre a arquitetura do local. Também O ARC pode interagir com qualquer visitante, fala diretamente com ele, antecipa as necessidades do utilizador para lhe sugerir o que fazer, e até muda aleatoriamente de homem para mulher. Duas grandes empresas juntaram-se para trazer a arte para a era digital: NTT Data, a 6ª melhor empresa de TI do mundo, e LLYC, a principal empresa de consultoria de comunicações em Espanha. Trabalharam incansavelmente durante meses para trazer a ARC para a feira, utilizando a plataforma de IA conversacional empresarial da NTT Data, a eva. O eva é uma plataforma de IA de conversação empresarial que o ajuda a criar Agentes Virtuais de raiz. Alimentado pelo seu próprio NLP (processador de linguagem natural), o eva conseguiu levar o ARC para além do robot e trazer uma pessoa digital inteligente para a exposição. Esta poderosa tecnologia abre um mundo de novas possibilidades que podem ser aplicadas em qualquer espaço físico e em qualquer sector. Um bom exemplo de como fundimos o mundo físico e o mundo digital, criando espaços phygital. O ARC, que foi colocado num totem à entrada da feira, é a prova de que a tecnologia pode melhorar qualquer tipo de experiência em qualquer cenário. Esta experiência prova que esta tecnologia não pertence exclusivamente ao sector tecnológico e que pode ser utilizada em qualquer ambiente. Este é o primeiro passo de muitos. A ARCOmadrid abriu as portas a infinitas possibilidades de provar que a comunicação pode ser levada para o mundo virtual e que a informação pode ser fornecida no mundo físico de uma forma mais gráfica e dinâmica. A NTT Data orgulha-se de ser pioneira, trazendo esta tecnologia para o mundo da arte e sendo a primeira empresa a colocar um Assistente Virtual na história da ARCOmadrid.