Empresa
soluções de grau

Por que o eva para
produtos de consumo

As empresas gastaram rios de dinheiro em estudos de usuários para recolher este valioso feedback.

A chegada da IA conversacional à indústria de produtos de consumo abre novas possibilidades de estar próximo dos consumidores finais. Hoje é obrigatório ter uma comunicação direta, compreender os usuários, ter acesso a sugestões ou críticas.

A eva se concentra em três pilares fundamentais para ajudar os setores de produtos de consumo: funcionários, empresas e cliente final. As soluções de IA conversacional permitem criar diálogos diretos em canais convenientes sem fricção, a um custo acessível, com um serviço 24x7.

Envolver a sua equipe de vendas

Dê a melhor informação à sua equipe em tempo real, utilizando linguagem natural, a qualquer momento e de forma rápida, para que possam tomar as melhores medidas para os seus clientes utilizando a informação mais atualizada. Dê-lhes a conhecer os seus KPI de vendas e o que devem fazer para atingir os seus objectivos.

Prestar mais serviços

Permita que a sua equipe tenha acesso a produtos inovadores, boletim de vendas, KPIs de vendas, criação de novas encomendas e casos. Facilite aos seus clientes a criação de novas encomendas por si próprios, acompanhando-as, pedindo ajuda e criando casos sempre que necessário. Disponibilize os serviços que desejar.

Benefícios para
clientes finais

A comunicação direta com uma empresa é um sonho. Querem interagir, ser servidos e ajudados pelas empresas a conhecer melhor e mais rapidamente o seu produto.

Melhorar o serviço ao cliente

Os clientes querem resolver as suas questões rapidamente, em qualquer altura e através de qualquer canal. Com o eva, estará disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, pronto para os ouvir e ajudar.

Vender através de canais digitais

Dê ao seu cliente a possibilidade de comprar produtos através de canais digitais como o WhatsApp, Webchat, Facebook e outros.

Vantagens para a sua empresa

Conheça melhor os seus clientes e esteja presente nos canais digitais que eles utilizam. Se os conhecer, saberá o que, quando e como os vender.

Aumentar as vendas
Quanto mais oportunidades os seus clientes tiverem para comprar, mais fácil e rapidamente comprarão. Pode abrir um novo canal de vendas 24 horas por dia, 7 dias por semana, reduzindo os riscos e melhorando as suas margens.

Reduzir os seus custos
Atribua à equipe de backoffice tarefas mais importantes e deixe o assistente virtual ocupar-se das tarefas repetitivas.

Casos de uso

O eva melhora a experiência do cliente, transformando o processo de compra, evitando o abandono do carrinho, enviando notificações, acompanhando o usuário ao longo do processo de compra, rastreando encomendas, fornecendo recomendações personalizadas de produtos e muito mais. O eva ajuda as empresas a impulsionar as vendas

O eva tem a capacidade de ajudar os seus clientes a encontrar o produto de que necessitam, a obter respostas às suas perguntas e a efetuar pagamentos.