Conversação
Comércio

cCommerce

A transformação digital revolucionou o comércio eletrônico, valorizando a forma como os usuários se relacionam com as lojas para adquirir produtos ou serviços. O eva, com a sua grande capacidade omnicanal, auxilia a viagem do usuário, melhorando o serviço ao cliente, respondendo a perguntas e gerando positivamente a venda

O comércio conversacional permite concluir uma compra através de qualquer canal falado ou escrito, de forma rápida, natural e em diferentes canais como o WhatsApp, FB Messenger, ChatWeb, ChatApps e Call Centers cognitivos, que são muito úteis para orientar o cliente no seu processo de compra.

o eva evolui a forma
como compramos no comércio
conversacional

Cliente Omnichannel
viagens

Vendas 24x7
& apoio

Benefícios

Taxa de conversão

Está na hora de impulsionar a sua taxa de conversão graças a uma excelente experiência de conversação.

Impulsione as vendas rapidamente

Graças ao eva, você pode atingir seus clientes atuais com mensagens diretas; iniciar uma conversa no canal certo e no momento certo e atrair a atenção deles com demonstrações em vídeo e carrosséis de fotos.

Redução de custo por conversão

Com canais atendidos 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem filas de espera, com a recomendação correta e o acesso fácil a qualquer produto, com a capacidade de responder às perguntas dos clientes em tempo real, o seu custo por conversão diminuirá.

Recomendação de produto

A linguagem natural é ideal para descobrir e recomendar o melhor produto ou serviço para o seu cliente. O eva aprende sobre as preferências dos clientes e pode oferecer descontos, apresentar os artigos mais vendidos e aumentar as promoções.

Multiplicar pontos de entrada

A facilidade de acesso aos seus canais aumenta as suas vendas. Graças ao eva, você pode estar perto dos seus clientes. Utilize as centenas de pontos de entrada que o eva oferece e facilite aos clientes a compra dos seus produtos ou serviços

Características

O eva cCommerce é uma solução end2end com todos os componentes necessários para qualquer empresa. É possível instalá-lo num curto espaço de tempo.

Loja
aberto 24x7

mantenha a sua loja aberta e não perca nenhuma venda. Com o eva, pode oferecer o melhor serviço ao cliente todos os dias e a qualquer hora
Compras sem
restrições

O eva tem uma caixa de pagamento rápida que permite fechar uma compra em poucas interacções
Personal shopper
virtual

todos se sentem gratos por terem por perto um comprador pessoal a quem podem fazer perguntas e pedir conselhos. Com o eva, é possível ter um número ilimitado de Personal Shoppers Virtuais, ao seu serviço, para ganhar a confiança dos seus clientes
Sem filas de espera

ninguém gosta de esperar para ser servido. O eva tem a capacidade de dimensionar tudo o que é necessário para servir todos os seus clientes ao mesmo tempo