Phygital

As mudanças nos hábitos de consumo transformaram-se e os usuários são cada vez mais exigentes, necessitando de respostas rápidas, ágeis e personalizadas. Os espaços físicos continuam a ser visitados e as empresas têm de tirar partido das capacidades da tecnologia para proporcionar aos seus usuários a melhor experiência, aplicando uma boa viagem digital.

As interações e atenções personalizadas podem ser alcançadas com a nova dimensão: o phygital. No eva combinamos aspectos físicos e digitais para conseguir uma experiência mais completa e satisfatória para o cliente, concentrando-nos em três fatores-chave: imediatismo, interação e imersão.

Uma nova dimensão da experiência do cliente
que mistura os mundos físico e digital

Experiências intuitivas em
um único espaço

Ligue-se aos seus clientes
de uma forma natural

Benefícios

Melhorar a experiência

Com o eva, apoia o usuário em todos os momentos do seu processo de compra ou gestão de serviços, ajudando a desenvolver diferentes processos como: agilizar ou evitar filas, processos de compra, orientação para mostrar produtos nas lojas entre outros serviços de forma instantânea.

Atenção integral

O eva cria estratégias interligadas, facilitando os processos de compras ou serviços através de assistentes virtuais, sem perder a identidade da marca e conseguindo uma ligação estreita entre o espaço físico e o digital

Rendimento global doinvestimento

Com as capacidades do eva, há um aumento considerável do ROI e a possibilidade de reduzir os custos de aquisição de clientes.

Aumento das receitas

A nossa estratégia está centrada na criação de novos modelos de negócio e na construção de relações mais profundas com os nossos clientes, que lhes permitam aumentar as suas receitas.

Características

O eva ajuda a ligar naturalmente as empresas aos seus clientes, através de soluções digitais e sendo um agente fundamental na orientação e resolução de dúvidas e preocupações.

Percurso do cliente

O eva é capaz de compreender a jornada do cliente, planejar uma interação perfeita, definir objetivos comerciais e KPIs.
Ligações
aos serviços

O eva liga-se a serviços empresariais para proporcionar experiências significativas e tem a capacidade de desenvolver sensores de aplicações
Criar
dados

O eva gera análises de dados para se relacionar com as intenções dos usuários e fornece os resultados para que as empresas possam gerir planos de melhoria para os seus clientes.
Diferentes
serviços

O eva fornece serviços como: Design de Experiência, Interações Físicas, Integração Digital e Marketing & Analytics. Além disso, um sistema completo